Installer l'application Kelio : guide complet

Kelio, la solution RH éditée par Bodet Software, équipe aujourd'hui plus de 50 000 entreprises à travers le monde pour gérer les temps de travail, les absences et les plannings. Accéder à toutes ces fonctionnalités depuis votre smartphone change radicalement le quotidien des salariés comme des managers. Ce guide vous explique précisément comment installer l'application Kelio sur votre appareil, étape par étape, sans zones d'ombre.

Prérequis avant d'installer l'appli Kelio

Avant de toucher quoi que ce soit, vérifiez que votre appareil est compatible. L'application Kelio fonctionne sur iOS 14 minimum et Android 8.0 minimum. Si votre téléphone tourne sous une version antérieure, vous risquez soit un refus lors du téléchargement, soit des bugs imprévisibles après installation.

Côté espace disque, prévoyez environ 80 Mo libres sur votre appareil. C'est peu, mais certains téléphones d'entrée de gamme saturent vite. Pensez à vider votre corbeille ou à supprimer quelques photos inutiles si nécessaire.

Vous aurez aussi besoin de vos identifiants de connexion Kelio, fournis par votre service RH ou votre administrateur système. Sans eux, l'installation n'a aucun intérêt : vous pourrez ouvrir l'application, mais pas accéder à votre espace personnel. Rapprochez-vous de votre responsable RH en amont si vous ne les avez pas encore reçus.

Dernière condition : une connexion internet active. Wifi ou données mobiles, peu importe, mais la connexion doit être stable pour que le téléchargement se déroule sans interruption.

Télécharger Kelio sur Android : les étapes détaillées

Votre smartphone tourne sous Android ? Voici la marche à suivre, sans raccourcis.

Étape 1 : ouvrez le Google Play Store. Appuyez sur l'icône du Play Store depuis votre écran d'accueil ou votre tiroir d'applications. Si vous ne la trouvez pas, tapez "Play Store" dans la barre de recherche de votre lanceur.

Étape 2 : recherchez l'application. Dans la barre de recherche en haut de l'écran, saisissez Kelio. Plusieurs résultats peuvent apparaître. Repérez bien l'application officielle publiée par Bodet Software : c'est l'éditeur historique, fondé en 1924 à Trémentines, en Maine-et-Loire. Méfiez-vous des applications homonymes ou des outils tiers non officiels qui peuvent circuler sur certains stores alternatifs.

Étape 3 : lancez le téléchargement. Appuyez sur le bouton "Installer". Le téléchargement démarre automatiquement. La durée varie selon votre connexion, généralement entre 30 secondes et 2 minutes sur un réseau 4G standard.

Étape 4 : attendez la fin de l'installation. Une barre de progression s'affiche. Ne fermez pas le Play Store pendant cette phase. Une fois l'installation terminée, le bouton "Installer" se transforme en "Ouvrir".

Conseil pratique : si le téléchargement reste bloqué à 0 %, vérifiez que vous n'avez pas activé un VPN ou que votre connexion n'est pas filtrée par un réseau d'entreprise restrictif.

Installer l'application Kelio sur iPhone ou iPad

La procédure sur iOS est légèrement différente, mais tout aussi simple.

Étape 1 : accédez à l'App Store. L'icône bleue avec un "A" blanc est généralement présente sur l'écran d'accueil de votre iPhone ou iPad. Appuyez dessus pour l'ouvrir.

Étape 2 : effectuez la recherche. Tapez Kelio dans le champ de recherche en bas de l'écran. Sélectionnez bien l'onglet "Rechercher" au préalable. L'application officielle de Bodet Software doit apparaître en premier résultat ou dans les premiers résultats.

Étape 3 : lancez l'installation. Appuyez sur "Obtenir", puis confirmez avec votre Face ID, Touch ID ou votre mot de passe Apple ID. L'application est gratuite au téléchargement : si on vous demande un paiement à cette étape, quelque chose ne va pas, vérifiez que vous n'avez pas sélectionné la mauvaise application.

Étape 4 : patientez jusqu'à la fin. Un cercle de progression s'affiche sur l'icône de l'application pendant l'installation. Une fois le cercle disparu, l'appli est prête.

Sur iPhone, pensez à autoriser les notifications Kelio dès la première ouverture. Ces alertes vous permettront de recevoir vos plannings et vos validations d'absence en temps réel, ce qui est franchement l'un des atouts majeurs de l'outil.

Configurer l'application Kelio après téléchargement

L'installation n'est que la première partie du travail. La configuration initiale détermine si vous accédez vraiment à vos données RH.

Étape 1 : ouvrez l'application Kelio. Au premier lancement, l'application vous demande l'URL de votre instance Kelio. Cette adresse ressemble à votreentreprise.kelio.fr ou à une adresse IP interne si votre entreprise héberge le serveur en local. Cette information vous est fournie par votre administrateur RH ou informatique : ne tentez pas de la deviner.

Étape 2 : saisissez vos identifiants. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Ces données sont strictement personnelles. Si vous vous connectez depuis le smartphone d'un collègue pour tester, pensez à vous déconnecter ensuite.

Étape 3 : activez les options de sécurité. Kelio propose d'activer la connexion biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) pour vos prochaines sessions. Je vous recommande vivement de l'activer : c'est plus rapide et nettement plus sécurisé qu'un mot de passe tapé à la hâte.

Étape 4 : analysez le tableau de bord. Une fois connecté, vous accédez à votre espace personnel : soldes de congés, pointages, planning et demandes d'absence. Prenez deux minutes pour parcourir les menus principaux avant de commencer à utiliser l'application au quotidien.

Problèmes courants lors de l'installation de Kelio et leurs solutions

Même avec un tutoriel précis, des obstacles peuvent surgir. Voici les cas les plus fréquents et comment les résoudre efficacement.

Problème 1 : "Application incompatible avec votre appareil". Ce message sur le Play Store signifie que votre version d'Android est trop ancienne ou que votre modèle de téléphone n'est pas pris en charge. La solution : mettez à jour votre système d'exploitation si possible. Si votre appareil ne peut plus être mis à jour, envisagez d'utiliser la version web mobile de Kelio depuis le navigateur de votre téléphone.

Problème 2 : l'installation se bloque ou échoue. Commencez par vérifier votre connexion internet. Ensuite, videz le cache du Play Store ou de l'App Store : sur Android, rendez-vous dans Paramètres, Applications, Play Store, puis "Vider le cache". Relancez ensuite le téléchargement.

Problème 3 : "Impossible de se connecter au serveur". Ce message après installation signifie que l'URL de votre instance est incorrecte ou que votre réseau bloque l'accès. Vérifiez l'adresse auprès de votre service informatique. Si vous êtes sur le réseau wifi de l'entreprise, essayez en passant sur vos données mobiles : certains pare-feux d'entreprise bloquent les applications non déclarées.

Problème 4 : identifiants refusés. Vérifiez les majuscules et les caractères spéciaux dans votre mot de passe. Si le problème persiste, demandez une réinitialisation de mot de passe à votre administrateur Kelio. Attention : ne confondez pas vos identifiants Kelio avec ceux de votre messagerie professionnelle, ce sont deux systèmes distincts dans la plupart des entreprises.

Mettre à jour Kelio et maintenir l'application à jour

Une installation réussie n'est pas une installation éternelle. Bodet Software publie régulièrement des mises à jour pour corriger des bugs, améliorer la sécurité et ajouter des fonctionnalités. Négliger ces mises à jour peut entraîner des dysfonctionnements, surtout si votre entreprise migre vers une nouvelle version du serveur Kelio.

Sur Android, activez les mises à jour automatiques depuis le Play Store : appuyez sur votre photo de profil, puis "Gérer les applications et l'appareil", et activez la mise à jour automatique pour Kelio. Sur iOS, le chemin est similaire : App Store, votre profil en haut à droite, puis activez les mises à jour automatiques.

Pour moi, laisser les mises à jour automatiques activées est la meilleure option pour une application RH. Vous n'avez pas besoin d'y penser, et vous bénéficiez toujours de la dernière version stable.

Aller plus loin avec Kelio Mobile

Beaucoup d'utilisateurs se contentent de consulter leurs soldes de congés sur l'application. C'est dommage : Kelio Mobile permet aussi de pointer via géolocalisation, ce qui supprime totalement le besoin de badgeuse physique pour les équipes en déplacement ou en télétravail.

Examinez aussi la fonctionnalité de délégation de validation. Si vous êtes manager, vous pouvez paramétrer des remplaçants pour valider les demandes d'absence en votre absence. Ça se configure directement depuis l'application, sans passer par le portail web.

Enfin, si votre entreprise utilise le module de communication interne de Kelio, activez les notifications push pour les messages d'équipe. C'est un gain de réactivité considérable, surtout pour les équipes en roulement ou en horaires décalés qui ne consultent pas toujours leur messagerie professionnelle classique.